Verantwortungsvolles Spielen - Hilfe, Limits & Anlaufstellen
Glücksspiel bleibt immer mit einem Verlustrisiko verbunden - das gilt unabhängig davon, welches Spiel, welcher Anbieter oder welche Zahlungsmethode genutzt wird. Diese Seite fasst zusammen, welche Schutzmechanismen es in Deutschland gibt und wo konkrete, kostenlose Hilfe zu finden ist.
Diese Seite ist bewusst so aufgebaut, dass sie sowohl für Betroffene selbst als auch für Angehörige nützlich ist - von frühen Warnsignalen über die konkreten gesetzlichen Schutzmechanismen bis zu echten, kostenlosen Anlaufstellen in Deutschland.
Mögliche Anzeichen für einen problematischen Spielverlauf
Die folgenden Punkte sind allgemeine Beobachtungen, die in der Suchtforschung häufig genannt werden - sie ersetzen keine Diagnose, können aber ein Anlass sein, das eigene Verhalten zu reflektieren oder mit einer Beratungsstelle zu sprechen.
- Einsätze werden wiederholt erhöht, um denselben "Kick" wie zuvor zu erleben.
- Verluste werden durch weiteres Spielen ausgeglichen, statt akzeptiert zu werden.
- Zeit oder Geld für das Spielen wird vor Familie oder Freunden verschwiegen.
- Der Alltag - Arbeit, Schlaf, soziale Kontakte - wird zunehmend durchs Spielen verdrängt.
| Frühe Anzeichen | Fortgeschrittene Anzeichen |
|---|---|
| Häufigeres Spielen als geplant | Verheimlichen von Verlusten vor Familie |
| Gedanken kreisen zwischen Sessions ums Spielen | Beschaffung von Geld durch Kredite oder Verkäufe |
| Erhöhte Einsätze für denselben Nervenkitzel | Vernachlässigung von Arbeit oder Beziehungen |
Wie Einzahlungs- und Zeitlimits funktionieren
Lizenzierte Anbieter in Deutschland sind nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) verpflichtet, Spielern Einzahlungslimits, Verlustlimits und ein Panikbutton-Feature zur sofortigen Session-Unterbrechung anzubieten. Diese Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen anpassen, eine Erhöhung greift jedoch erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartefrist von 24 Stunden - eine Absenkung dagegen sofort.
- Tages-, Wochen- und Monatslimits lassen sich unabhängig voneinander festlegen.
- Anbieterübergreifend gilt seit GlüStV 2021 ein Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat, sofern kein niedrigeres Limit gesetzt wurde.
- Eine Selbstsperre lässt sich jederzeit sofort aktivieren, eine Aufhebung ist erst nach Ablauf einer Sperrfrist möglich.
Praktisch lassen sich diese Limits bei jedem lizenzierten Anbieter direkt im Kontobereich unter „Verantwortungsvolles Spielen" oder „Limits" einstellen - eine Übersicht, die aufgrund der GlüStV-Vorgaben bei allen lizenzierten Anbietern in ähnlicher Form vorhanden sein muss.
Wie man einem Angehörigen helfen kann
Wer sich um das Spielverhalten einer nahestehenden Person sorgt, findet oft schwer einen Einstieg ins Gespräch. Ein offenes, wertfreies Gespräch funktioniert meist besser als direkte Vorwürfe - etwa mit einer Formulierung wie „Ich mache mir Sorgen, weil mir aufgefallen ist, dass..." statt einer Anklage.
Es ist wichtig zu verstehen, dass die Entscheidung zur Veränderung letztlich bei der betroffenen Person selbst liegen muss - Angehörige können jedoch Unterstützung anbieten, etwa durch Begleitung zu einem ersten Beratungsgespräch. Die im Folgenden genannten Anlaufstellen nehmen ausdrücklich auch Anrufe von Angehörigen entgegen, nicht nur von Betroffenen selbst.
OASIS: die bundesweite Sperrdatei
Über das bundesweite System OASIS (Spielersperrsystem) kann sich jede Person bei allen teilnehmenden lizenzierten Anbietern gleichzeitig sperren lassen - die Sperre gilt anbieterübergreifend und kann sowohl online als auch bei stationären Anlaufstellen beantragt werden.
OASIS deckt dabei Sportwetten, virtuelle Automatenspiele und Online-Poker ab - die Teilnahme an der staatlichen Lotterie (LOTTO 6aus49) ist rechtlich gesondert geregelt und nicht automatisch Teil derselben Sperre.
Selbstsperre beim Anbieter vs. OASIS-Sperre
Neben der bundesweiten OASIS-Sperre kann jeder Anbieter auch eine eigene, anbieterspezifische Selbstsperre anbieten. Der wesentliche Unterschied: Eine anbieterinterne Sperre blockiert nur diesen einen Anbieter, während OASIS alle teilnehmenden lizenzierten Anbieter gleichzeitig sperrt - wer sicherstellen möchte, dass wirklich keine Ausweichmöglichkeit bleibt, sollte die OASIS-Sperre nutzen, nicht nur die anbieterinterne Option.
Kostenlose Anlaufstellen in Deutschland
| Anlaufstelle | Erreichbarkeit | Kosten |
|---|---|---|
| BZgA-Hotline | Bundesweit, 24/7 | Kostenlos, anonym |
| check-dein-spiel.de | Online, jederzeit | Kostenlos |
| Lokale Suchtberatungsstellen | Regional, meist Werktage | Kostenlos |
- BZgA-Hotline: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym, bundesweit.
- check-dein-spiel.de: Online-Selbsttest und Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
- Lokale Suchtberatungsstellen: persönliche Beratung, oft auch ohne Termin erreichbar.
Häufige Fragen
Ist eine Selbstsperre bei einem Anbieter ausreichend?
Nein, sofern der Anbieter nicht an OASIS angeschlossen ist, gilt eine Sperre unter Umständen nur bei diesem einen Anbieter. Die bundesweite OASIS-Sperre deckt dagegen alle teilnehmenden lizenzierten Anbieter gleichzeitig ab.
Kostet die Beratung bei der BZgA etwas?
Nein, die Hotline und die Angebote auf check-dein-spiel.de sind kostenlos und können anonym genutzt werden.
Nehmen die Anlaufstellen auch Anrufe von Angehörigen entgegen?
Ja, sowohl die BZgA-Hotline als auch lokale Suchtberatungsstellen beraten ausdrücklich auch Angehörige, nicht nur Betroffene selbst.
Deckt eine OASIS-Sperre auch die staatliche Lotterie ab?
Nein, LOTTO 6aus49 unterliegt einer eigenen rechtlichen Regelung und ist nicht automatisch Teil derselben Sperre wie Sportwetten oder Automatenspiele.
Kann eine Selbstsperre nach ein paar Tagen wieder aufgehoben werden?
Nein, das Gesetz sieht eine Mindestsperrfrist vor, die eine impulsive kurzfristige Aufhebung bewusst verhindert.